Saferspaces auf der Kieler Woche
Die Kieler Woche ist das weltweit größte Segelfest und zugleich eines der größten öffentlichen Sommerfeste Europas. Die Größe des Veranstaltungsgeländes, die Vielzahl an Teilflächen und die hohen Besuchendenzahlen stellen besondere Anforderungen an Awareness- und Unterstützungsstrukturen. Ein zentrales Problem besteht darin, dass kleine Awareness Teams eine sehr große Fläche abdecken müssen, was die Erreichbarkeit erschwert und schnelle Reaktionen herausfordernd macht.
Wie bei vielen großen kostenfreien Veranstaltungen besteht zudem ein erhöhtes Risiko für Übergriffe, Diskriminierungen und akute Überforderungssituationen. In solchen Momenten benötigen Betroffene schnelle, zielgerichtete und vor allem niedrigschwellige Unterstützung, ohne dass sie aktiv auf fremde Personen zugehen oder im Vorfeld extra eine App installieren müssen. Genau hierfür stellt Saferspaces die passende digitale Infrastruktur bereit.
Digitale Meldestruktur über kielerwoche.saferspaces.io
Seit 2023 stellt Saferspaces für die Kieler Woche eine einheitliche digitale Meldestruktur bereit, zugänglich über den Link kielerwoche.saferspaces.io. Dieser wird über Poster, Banner, Screens, Sticker und digitale Kanäle kommuniziert. Die QR Codes auf den Plakaten enthalten standortbezogene Informationen, sodass bei eingehenden Meldungen automatisch erkennbar ist, aus welchem Bereich des Veranstaltungsgeländes die Anfrage stammt. Die Platzierung der Poster wird an Wegeführung, Größe und Nutzungsschwerpunkte der jeweiligen Flächen angepasst, damit Besuchende das System überall schnell erreichen können.
Einsatzkoordination über Leitstelle
Während der Kieler Woche arbeiten mehrere Awareness Teams gleichzeitig in unterschiedlichen Gebieten. Sie werden zentral über eine Leitstelle koordiniert. Alle Meldungen laufen zunächst dort ein. Auf einer Kartenansicht innerhalb der App ist sofort sichtbar, aus welchem Bereich die Meldung stammt, und das jeweils zuständige Team kann zielgerichtet zugeteilt werden. Aufgrund der hohen Umgebungslautstärke findet die Erstkommunikation zwischen der meldenden Person und der Leitstelle statt. Die Leitstelle übermittelt die Informationen anschließend an das zuständige Team, das vor Ort reagiert. Neben den Awareness Teams sind auch Sanitäts- und Sicherheitsdienste sowie Jugendstreifen eingebunden, sodass Bedarfe direkt an die richtige Stelle weitergeleitet werden können.
Kommunikation und Sichtbarkeit
Das System wird über Poster, Banner, Sticker, Social Media Inhalte, Fernsehbeiträge und weitere Kanäle kommuniziert. Dadurch wissen Besuchende jederzeit, wie und wo sie Unterstützung erhalten können. Wenn Awareness Teams nicht im Einsatz sind, zeigt das System automatisch verfügbare Anlaufstellen und Einsatzzeiten an.
Dokumentation und Auswertung
Alle Meldungen und Aktivitäten werden datenschutzkonform dokumentiert. Die anonymisierten Auswertungen liefern Einsichten in Muster, zeitliche Verläufe und räumliche Schwerpunkte. Diese Erkenntnisse unterstützen die Kieler Woche dabei, Safeguarding und Awareness Strukturen weiterzuentwickeln und Ressourcen gezielt zu planen.
„Durch Saferspaces konnten wir unzeitgemäße Zeitverzögerungen bei der Standortermittlung von Vorfällen durch Festivalbesuchende oder schwer verständliche Durchsagen deutlich reduzieren und somit die Unterstützungsqualität vor Ort erhöhen.“
Awareness Team
Einsatzleitung
Kieler Woche
Fazit
Saferspaces stellt die technische Infrastruktur bereit, die es den Awareness Teams der Kieler Woche ermöglicht, trotz der weitläufigen Fläche, der hohen Besuchendenzahlen und der dynamischen Veranstaltungsbedingungen bestmöglich zu arbeiten. Der niedrigschwellige digitale Zugang, die zentrale Einsatzkoordination über die Leitstelle, die präzise Standortübermittlung und die strukturierte Datenauswertung schaffen verlässliche Rahmenbedingungen, die die Sicherheit und das Wohlbefinden der Besuchenden stärken und gleichzeitig die Arbeit der Einsatzteams deutlich erleichtern. So trägt Saferspaces entscheidend dazu bei, auf einem der größten öffentlichen Events Europas eine moderne, zugängliche und wirksame Awareness Struktur bereitzustellen.